Жители Могочи часами стоят в очередях к врачам

В поликлинике ЧУЗ «РЖД-Медицина» на Комсомольской, 40 в городе Могоче сложилась критическая ситуация с доступностью медицинской помощи. Местная жительница сообщила, что попасть к врачам стало почти невозможно, а прохождение обязательной медкомиссии вместо двух-трёх дней может растягиваться на несколько недель.

«Мы в отчаянии! То, что творится в поликлинике «РЖД-Медицина» в городе Могоче невозможно назвать иначе как издевательством над людьми. Очереди с 5 утра. Чтобы просто попасть к терапевту, люди вынуждены занимать очередь в кромешной тьме, за несколько часов до открытия. Но даже это не гарантирует, что вы пройдете врача! У людей происходит срыв всех сроков. Медкомиссия, которая по закону и логике должна занимать 2–3 дня, растягивается на недели», — рассказала женщина.

Затянувшееся прохождение осмотров создаёт проблемы на работе: пациенты рискуют лишиться должности или не успеть трудоустроиться.

Жительница также обратила внимание на баннер на официальном сайте учреждения, обещающий внеочередное обслуживание ветеранам и участникам специальной военной операции и их семьям. По её словам, на деле эта льгота не работает. «Я, как дочь участника СВО, обзвонила все горячие линии, даже профильный фонд помощи участникам СВО РЖД, чтобы узнать, имею ли я право пройти без очереди терапевта, — никто не дает четкого ответа! Это просто информационный футбол, где люди — это мяч, который пинают от одного оператора к другому», — возмутилась она.

Собеседница добавила, что все попытки дозвониться в приёмную главного врача оказались безуспешными: телефон постоянно занят или трубку не поднимают.

«Люди вынуждены отпрашиваться с работы на несколько дней, чтобы пройти медкомиссию, стоять часами в коридоре возле кабинета терапевта и в итоге уйти домой, так и не попав туда. Это не просто «временные трудности» — это полный паралич системы управления в отдельно взятой поликлинике. Почему в других городах комиссии проходятся вовремя, а в Могоче это превратилось в унизительный квест на выживание?» — добавила она.

В пресс-службе «РЖД-Медицина» в ответ на запрос пояснили, что согласно штатному расписанию в поликлинике должно работать четыре врача-терапевта, однако фактически трудятся только два. Нехватку кадров компенсируют привлечением внешних специалистов по совместительству.

Относительно обслуживания участников СВО в учреждении заявили, что соблюдают законодательство Российской Федерации и предоставляют им и членам их семей внеочередной приём.

В пресс-службе также отметили, что из поступившей жалобы неясно, когда именно пациенты обращались и к каким специалистам хотели попасть, поэтому причины возникших трудностей с записью или прохождением медосмотра остаются неопределёнными.

В клинике подчеркнули, что работают над улучшением качества обслуживания, внимательно рассматривают каждое обращение и учитывают интересы пациентов.